Evite Mensajes Como Los Siguientes Ejemplos; Atención Con Inversión De Polaridad; Programando Atención Con Inversión De Polaridad; Registro De Llamadas - Intelbras Modulare+ Manual Del Usuario

Evite mensajes como los siguientes ejemplos:

Ej. 1: Intelbras, es un placer atenderlo. Teclee 4 para departamento comercial, teclee 5 para departamento financiero, teclee
6 para departamento de compras, o teclee 7 para enviar un fax. O espere hasta ser atendido.
Lo más indicado es que quede así:
Ej. 2: Intelbras, es un placer atenderlo. Teclee 4 departamento comercial; 5- financiero; 6- compras; 7- fax. O espere hasta
ser atendido.
Obs.: no se recomienda poner música de fondo en la grabación del mensaje. Lo ideal es tener sólo la voz del(a) locutor(a).
Atención con inversión de polaridad
Inversión de polaridad es la posibilidad de iniciar el tarifado de una llamada sólo a partir del momento en el que es aten-
dida. Esta programación permite al PABX identificar cuándo la llamada externa es atendida a través de la inversión de la
polaridad de la línea.
Estándar: sin inversión de polaridad programada.
Programando atención con inversión de polaridad
En la extensión principal, descuelgue el teléfono, teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4 + LÍNEA + 700 ,
espere tono de programación correcta.
Ej.: para que la línea 4 del PABX tenga la facilidad atención con inversión de polaridad, entre en la programación general
y teclee 4 + 4 + 700.
Obs.: para volver al estándar de fábrica, sin inversión de polaridad teclee 12 + CONTRASEÑA GENERAL (3 dígitos) + 4
+ LÍNEA + 7 + 07.

Registro de Llamadas

Con esta facilidad, la central es capaz de generar registros de todas las llamadas realizadas y recibidas, conteniendo
información de fecha, horario de inicio, tiempo de duración, línea o la identificación de los participantes (extensiones y
números externos), entre otros. El PABX tiene capacidad para almacenar en su memoria 600 registros, que serán impresos
de la siguiente forma:
Para las llamadas recibidas
» Para llamadas atendidas, el número de la vía está precedido por la letra E (llamada entrante).
» Para llamadas no atendidas, el campo VÍA está precedido por la letra E y el campo extensión por la sigla NA (no atendida).
» Con la identificación de llamadas habilitada, los números de los suscriptores también son informados en las llamadas recibidas.
» Si está habilitada la facilidad registro antes de que la llamada sea transferida, aparecerá la sigla ID en la posición de extensión.
» Si está habilitada la facilidad clasificación de llamada recibida, la categoría del suscriptor será informada con un número
entre el número marcado y el horario de inicio de la llamada:
» 1: suscriptor común.
» 2: tarifado especial o teléfono móvil.
» 3: terminal de prueba de la central telefónica.
» 4: teléfono público local.
» 5: telefonista.
» 6: reservado (no utilizado).
102
Vía Extensión N° marcado
E 4 28 32819500
E 3 NA 32819660
E 4 ID 32819500
E 4 25 32819500
E 3 25 32819500
2 28 01135491234
1 22 32819500
3 PT1 32345678
4 AE1 32819500
3 22 32819660
4 21 ???
Inicio Duración
19:12:30
15:01:00
14:00:00 00:00:00
14:00:00 00:02:00
1 14:00:00 00:02:00
13:15:10 00:12:30
13:12:30 00:01:20
12:30:05 00:30:00
09:45:20 00:01:08
3 09:30:45 00:03:15
00:22:00 00:03:00
Fecha
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/12
19/01/11
19/01/11
19/01/12
19/01/12
19/01/12