Detalles de soporte técnico
Las instrucciones de solución de problemas pueden guiarle en la resolución de anomalías. Si algún error no termina
de resolverse, póngase en contacto con el centro de servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Centro de atención al cliente:http://support.xyzprinting.com
Soporte técnico (EE. UU.):supportus@xyzprinting.com
Soporte técnico (UE):supporteu@xyzprinting.com
Otras regiones:support@xyzprinting.com
Código de
Síntoma
servicio
Problema de
calentamiento de
0 0 1 0
la plataforma de
impresión
Problema de
0 0 1 1
calentamiento en el
extrusor 1
Problema de
calentamiento de
0 0 1 3
la plataforma de
impresión
Problema de
0 0 1 4
calentamiento en el
extrusor 1
Anomalías en el
0 0 3 0
movimiento del eje X
Anomalías en el
0 0 3 1
movimiento del eje Y
Mensaje de error
La impresora está realizando otra tarea
No se puede actualizar el firmware de la
impresora
Filamento 1 atascado.
Problema de carga del filamento 1
Problema de instalación del filamento 1
Tapa superior abierta
Nivel bajo del filamento 1: quedan 30 m Cambie el cartucho 1 cuando sea necesario.
Nivel bajo del filamento 1: quedan 5 m
Federal Communications Commission (FCC) Statement
You are cautioned that changes or modifications not expressly approved by the part responsible for compliance could void the user's authority
to operate the equipment.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These
limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses
and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to
radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try
to correct the interference by one or more of the following measures:
● Reorient or relocate the receiving antenna.
● Increase the separation between the equipment and receiver.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
XYZprinting is not responsible for any radio or television interference caused by using other than recommended cables and connectors or by
unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
This device complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment and it also complies with Part 15 of the FCC
RF Rules. This equipment must be installed and operated in accordance with provided instructions and the antenna(s) used for this transmitter
must be installed to provide a separation distance of at least 20 cm from all persons and must not be co-located or operating in conjunction with
any other antenna or transmitter. End-users and installers must be provided with antenna installation instructions and consider removing the
no-collocation statement.
P 12
Acción
Compruebe las conexiones y
reinicie la impresora.
Compruebe las conexiones y
reinicie la impresora.
Compruebe las conexiones y
reinicie la impresora.
Compruebe las conexiones y
reinicie la impresora.
Compruebe las conexiones del
motor y del sensor. Compruebe la
posición del sensor.
Compruebe las conexiones del
motor y del sensor. Compruebe la
posición del sensor.
Inténtelo después de que todas las tareas se completen. Compruebe también la información
mostrada en la pantalla de la impresora.
Compruebe la conectividad de Internet y actualice el firmware de nuevo más tarde.
Descargue y vuelva a cargar el cartucho 1 y limpie la boquilla.
Descargue y vuelva a cargar el cartucho 1.
Reinstale el cartucho 1 o cámbielo por uno nuevo.
Cierre la tapa superior.
Cambie el cartucho 1 inmediatamente.
Código de
Síntoma
servicio
Anomalías en el
0 0 3 2
movimiento del eje Z
Error de
0 0 4 0
almacenamiento
interno
0 0 5 0
Error de memoria
Error de comunicación
0 0 6 0
interno.
Error de conexión entre
0 2 0 1
su PC y la impresora
Acción
Acción
Compruebe las conexiones del
motor y del sensor. Compruebe la
posición del sensor.
Compruebe si la tarjeta SD está
insertada correctamente.
Reinicie la impresora.
Reinicie la impresora.
Vuelva a conectar su PC a la
impresora o enchufe el cable entre
esta y aquel.
V1