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NETCOM Óptima 8/24
Para retener una llamada Interna/Externa:
•
Pulse RETENCION
El interlocutor quedará retenido y escuchando la música en retención de su
sistema. La tecla de Asignación Flexible correspondiente a esa línea o extensión
comenzará a parpadear.
11.2 Recuperación de la última Llamada Retenida
Para recuperar una llamada que está retenida:
•
Pulse RETENCION nuevamente o Pulse la tecla de asignación flexible
correspondiente a la línea retenida.
11.3 Devolución de una llamada en Retención
Una vez transcurrido el tiempo programado para que una llamada retenida sea
atendida de nuevo, se efectuará la devolución de la misma a la extensión que la
retuvo mediante la activación de su timbre.
Suena el timbre de la extensión
que retuvo
Para atender esa llamada:
•
Descuelgue
En este momento se pondrá en contacto con la línea o extensión retenida.
Nota: El tiempo al cabo del cual el sistema recuerda que una llamada ha sido retenida
puede ser modificado por el administrador del sistema.
11.4 Transferencia de Llamada:
En ocasiones las llamadas atendidas requieren ser transferidas a otra extensión
bien de forma inmediata o habiendo previamente consultado si quiere atender
dicha llamada.
Para ello:
•
Retenga la llamada
•
Llame a la Extensión a la que desea transferir la llamada
MANUAL DE USUARIO
Extensión retenida
p.ej: 11
Retenida
- Ext.13
Interna
Devolución ← Ext.10
11
TELEFÓNO ESPECÍFICO
Extensión que retiene:
p.ej: 13
Nov.26 Mar. 14:20
Extensión 13
Externa
Devolución ← Lin.10
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