Programando Los Grupos - Intelbras MODULARE i Manual Del Usuario

Jerárquico
En el grupo jerárquico la atención de las llamadas se efectúa siguiendo la jerarquía de
programación de los internos, considerando que el primero interno del grupo tendrá
siempre prioridad ante los demás, en lo que se refiere a la atención de las llamadas.
En este tipo de grupo, las llamadas siempre se encaminan para el primer interno
del grupo, siguiendo el orden en que fueron programados. Por ejemplo, en caso
de que el primer interno no atienda dentro del número de toques programados por
estar ausente y el segundo interno del grupo por encontrarse ocupado, la llamada
tocará en el tercer interno; Si éste no atiende ella no tocará en el cuarto interno de
la secuencia, pero volverá a tocar en el primero interno del grupo, siguiendo el
orden de programación del grupo y así sucesivamente. Si todos los internos del
grupo se encuentran ocupados, la llamada permanecerá esperando atención en
el primer interno del grupo.
Observación: el último interno del grupo solamente recibirá llamadas si los demás
internos del grupo se encuentran ocupados.
Ejemplo: suponga que haya programado la siguiente secuencia de internos: 21, 24, 26 y 27 para un
grupo jerárquico. Los internos 21, 26 y 27 se encuentran libres y el interno 24
ocupado. La llamada será enviada para el interno 21; si no atiende después del
número de toques de desvío, tocará en el interno 26; si el interno 26 no atiende,
será enviada para el interno 21 nuevamente.
Toque Múltiple
En este tipo de grupo la llamada externa tocará en todos los internos al mismo
tiempo y cualquiera de ellos podrá atenderla al retirar el auricular del gancho. La
llamada interna dirigida para este tipo de grupo tendrá la misma característica de
funcionamiento descrita para el grupo jerárquico. Si este tipo de grupo recibe una
llamada externa, transferida o no, y todos los internos se encuentran ocupados, la
llamada será transferida para el primer interno del grupo que recibirá bips.

15.2 Programando los grupos

En la programación descrita a seguir usted procederá a: crear un grupo, determinar
el tipo de grupo (distribuidor; jerárquico o toque múltiple), y aún más, determinar el
número de veces que la llamada tocará antes de desviarla para el grupo.
En el interno principal, retire el auricular del gancho, pulse + SEÑA GENERAL
(3 dígitos) + + Nº DEL GRUPO ( 1, 2, 3 o 4) + Nº DE TOQUES (3 a 7) +
TIPO DE GRUPO (1distribuidor; 2 jerárquico y 3 toque múltiple), espere tono de
programación correcta.
Inmeditamente después de esta programación, deberá incluir los internos que
formaran parte de este grupo. Observe en la programación siguiente como incluir
los internos en el grupo.
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