Localización Del Problema: ¿Impresora O Aplicación; Solución De Problemas De Calidad De Impresión En La Aplicación, El Controlador De Impresión O El Servidor De Impresión - Xerox ColorQube 8700 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Localización del problema: ¿impresora o aplicación?
Cuando esté seguro de que se está usando un papel admitido y en buen estado, haga lo siguiente para
localizar el problema:
1. Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad de
impresión. Para obtener más información, consulte
problemas de calidad de impresión
• Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el
problema de calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el
servidor de impresión.
• Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en la
impresora.
2. Si las páginas se imprimen correctamente, consulte
en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión
3. Si las páginas siguen con problemas de calidad de impresión o no se imprimen, consulte
problemas de calidad de impresión en la impresora
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de
impresión o el servidor de impresión
Si la impresora imprime correctamente desde el panel de control pero aún se producen problemas de
calidad de impresión, puede ser debido a la aplicación, al controlador de impresión o al servidor de
impresión.
Para aislar el problema:
1. Imprima un documento similar desde otra aplicación y compruebe si ocurren los mismos problemas
de calidad de impresión.
• Si el documento sigue teniendo el mismo problema de calidad de impresión, es probable que se
trate de un problema del controlador de impresión o del servidor de impresión. Si el problema
persiste, vaya al paso 2.
• Si el documento se imprimió sin problemas de calidad de impresión, es probable que el
problema radique en la aplicación. Reinicie la impresora, reinicie la aplicación e imprima el
documento otra vez. Si el problema persiste, vaya al paso 5. Para obtener más información,
consulte Reinicio de la impresora
2. Compruebe el controlador de impresión que se va a utilizar.
Haga clic en Inicio > Configuración > Impresoras y faxes.
3.
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la impresora.
Seleccione Propiedades en la lista desplegable.
5.
• Asegúrese de que el nombre del modelo que forma parte del nombre del controlador
concuerda con el nombre del modelo de la impresora.
• Si el nombre no concuerda, instale el controlador de impresión que corresponde a la impresora.
6. Si el controlador de impresión es correcto, consulte
71 para configurar el modo de calidad de impresión y las opciones de color.
• Configure el modo de calidad de impresión como Estándar o Mejorado.
• Configure Opciones de color como Color automático.
232 Impresora multifunción en color ColorQube 8700/8900
User Guide
Impresión de las páginas de solución de
en la página 231.
Solución de problemas de calidad de impresión
en la página 233.
en la página 202.
Selección de opciones de impresión
en la página 232.
Solución de
en la página