Informe Detallado De Llamada (Cdr) - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX

Informe detallado de llamada (CDR)

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Para ver la pantalla Llam. recientes:
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. > Red > Llam. recientes.
Puede obtener más información acerca de cualquier llamada al resaltar una
entrada y pulsar Información en el control remoto. La información
suministrada incluye el número y el nombre del sitio remoto, así como el tipo,
duración y velocidad (ancho de banda) de la llamada.
Si aún necesita más detalles acerca de las llamadas, puede verlos o
descargarlos en Informe detallado de llamada (CDR) de la interfaz de web.
Para obtener más información sobre este informe (CDR), consulte
detallado de llamada
Si está activado, el informe detallado de llamada (CDR) muestra el historial de
llamadas del sistema. Podrá ver este informe en la interfaz de web, además de
poder descargar los datos en formato CSV para su clasificación y formato.
Los archivos CSV (Valores separados por comas) se pueden importar en
programas de hojas de cálculo y bases de datos.
Todas las llamadas cuya conexión sea satisfactoria se agregan al informe, tanto
si es una llamada realizada, como si se trata de una llamada recibida. En caso
de que la conexión no se llegue a realizar, el informe muestra el motivo. En el
caso de llamadas multipunto, cada sitio remoto se muestra como una llamada
independiente, aunque todas tengan el mismo número de conferencia.
El informe no incluye las llamadas entrantes a las que no responda el
sistema Polycom HDX, por lo que, si existen llamadas perdidas debido a que
la opción No molestar está activada, los detalles no se incluirán en el informe.
Para ver y descargar el CDR a través de la interfaz de web:
1. En su equipo, abra el explorador Web.
2. En la línea de dirección del explorador, introduzca la dirección IP del
sistema (por ejemplo, http://10.11.12.13) para ir a la interfaz de web.
3. Si se le solicita, introduzca admin como nombre de usuario y la
contraseña del administrador.
4. Haga clic en Utilidades > Informe detallado de llamada para ver los
detalles del archivo.
5. Haga clic en Guardar e indique una ubicación en el equipo para guardar
el archivo.
(CDR).
Informe