Resolución De Problemas De Vídeo; Resolución De Problemas De Calidad De Imagen - smart Board 7000 serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

Capítulo 6
Solucionar problemas
Resolución de problemas de vídeo
Problema
Está teniendo los siguientes
problemas de vídeo o similares:
El vídeo se ve distorsionado.
l
Hay ruido visual.
l
La imagen se ve oscura.
l
La pantalla está encendida, pero no
aparece nada en pantalla.
Un ordenador está conectado a la
pantalla, pero en pantalla solo
aparece el mensaje "Buscando una
conexión".
Quiere transmitir el vídeo a otra
pantalla.
Tiene otros problemas de vídeo o las
soluciones anteriores no resuelven
el problema.
Resolución de problemas de calidad de imagen
Problema
Tiene los siguientes problemas de
calidad de imagen o problemas
parecidos:
Se ven líneas o nieve en la
l
pantalla.
La imagen tiembla o parpadea.
l
Se ven puntos brillantes en la
pantalla.
smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo inactivo.
l
Si la pantalla cuenta con un dispositivo, asegúrese de que está bien instalado en la
l
ranura para accesorios y de que su piloto de alimentación está encendido.
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
l
conectados en valores admitidos por la pantalla.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página 45.
Sustituya el cable de vídeo que conecta el ordenador a la pantalla para determinar
l
si el problema procede del cable.
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo inactivo.
l
Asegúrese de que la pantalla esté en funcionamiento pulsando el botón de inicio
l
(debajo de la pantalla) para abrir el lanzador.
Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página 45.
Sustituya el cable de vídeo que conecta el ordenador a la pantalla para determinar
l
si el problema procede del cable.
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
actualmente.
Recuerde que solo los modelos SBID-7000-V2 y SBID-7000 con los dispositivos
l
AM30 o AM40 más recientes admiten salidas de vídeo.
Consulte Usar una pantalla
l
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página 53.
Soluciones
Establezca la resolución y la frecuencia de actualización del ordenador conectado
l
en valores admitidos por la pantalla.
Abra la experiencia iQ. Si se ve correctamente, el problema está en la entrada de
l
vídeo.
Reinicie la pantalla.
l
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página 45.
Abra la experiencia iQ. Si se ve correctamente, el problema está en la entrada de
l
vídeo.
Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia técnica de
l
SMART. Si el equipo de asistencia técnica de SMART determina que el problema
está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a una sustitución.
secundaria.
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