Tabla de contenido
Publicidad
Garantía, asistencia técnica y piezas de repuesto
Garantía
Welch Allyn deberá realizar o aprobar todas las reparaciones de productos en garantía. Las
reparaciones no autorizadas anularán la garantía. Además, las reparaciones de productos,
independientemente de que se encuentren o no en garantía, las deberá realizar
exclusivamente el personal certificado del servicio de asistencia técnica de Welch Allyn.
Asistencia técnica y piezas de repuesto
Si el producto no funciona correctamente, o si se necesitan piezas de repuesto o asistencia
técnica, póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica de Welch Allyn más cercano.
Antes de ponerse en contacto con Welch Allyn, será de utilidad intentar duplicar el problema
y comprobar todos los accesorios para asegurarse de que no son la causa del problema.
Al realizar la llamada, tenga preparada la siguiente información:
•
Nombre del producto, número de modelo y descripción completa del problema
•
El número de serie del producto (si es pertinente)
•
El nombre, la dirección y el número de teléfono completo de su centro
En el caso de reparaciones fuera de garantía o de solicitud de piezas de repuesto,
•
un número de pedido (o de tarjeta de crédito)
Para la solicitud de piezas, el número o números de la pieza o piezas de repuesto
•
necesarias
Reparaciones
Si el producto requiere servicio de reparación en garantía, con ampliación de garantía o sin
garantía, llame en primer lugar al Centro de asistencia técnica de Welch Allyn más cercano.
Un representante le ayudará a resolver el problema e intentará resolverlo por teléfono, para
evitar devoluciones innecesarias.
En caso de no poder evitar la devolución, el representante registrará toda la información
necesaria y le facilitará un número de autorización de devolución de material (ADM), además
de la dirección de devolución adecuada. Antes de realizar cualquier devolución, es necesario
contar con un número de autorización de devolución de material (ADM).
Nota:
Instrucciones de embalaje
Si necesita devolver artículos para su reparación, siga estas instrucciones de recomendación
sobre el embalaje:
Retire todos los tubos, cables, sensores, cables de alimentación y productos
•
accesorios (según sea necesario) antes de proceder al embalaje, a menos que
sospeche que estén asociados con el problema.
•
Siempre que sea posible, utilice la caja de envío o los materiales de embalaje
originales.
•
Incluya una lista del contenido del paquete y el número de ADM de Welch Allyn.
Se recomienda asegurar todos los artículos devueltos. Las reclamaciones por pérdida o
daños en el producto deberán presentarlas el remitente.
Declaración de garantía limitada
Welch Allyn, Inc. garantiza que el producto basado en PC CardioPerfect Workstation de
Welch Allyn que ha adquirido cumple con las especificaciones del producto y estará exento
de cualquier defecto de material y mano de obra durante un año a partir de la fecha de
DIR 80012380 Ver. G
Módulo ECG de esfuerzo. Manual del usuario
Welch Allyn no acepta productos devueltos que no se acompañen de
un número de ADM.
CardioPerfect Workstation
3 / 80
Publicidad
Tabla de contenido
