Tabla de contenido
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Solución de problemas
Procedimientos avanzados de solución de problemas
Esta sección incluye:
•
Descartar el papel o material de impresión como causa del problema ..................................................... 176
•
Localización del problema: ¿impresora o aplicación? ......................................................................................... 176
•
Solución de problemas de calidad de impresión en la aplicación, el controlador de impresión o el
servidor de impresión ....................................................................................................................................................... 177
•
Solución de problemas de calidad de impresión en la impresora ................................................................. 178
Descartar el papel o material de impresión como causa del problema
El papel o material de impresión dañado o no admitido puede ocasionar problemas de calidad de
impresión incluso cuando la impresora, la aplicación o el controlador de impresión funcionan
correctamente. Utilice las directrices siguientes para evitar que el papel sea la fuente del problema de
calidad de impresión:
•
Asegúrese de que la impresora admita el papel o material de impresión.
•
Asegúrese de que la impresora tiene papel en buen estado y seco.
•
Si no está seguro de que el papel o material de impresión esté en buen estado, sustitúyalo por papel
o material de impresión nuevo.
•
Asegúrese de que se haya seleccionado la bandeja correcta en el controlador de impresión y en el
panel de control.
•
Asegúrese de que se haya seleccionado el tipo de papel correcto en el controlador de impresión y en
el panel de control de la impresora.
Localización del problema: ¿impresora o aplicación?
Cuando esté seguro de que se está usando un papel admitido y en buen estado, haga lo siguiente para
localizar el problema:
1.
Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad de
impresión. Para obtener más información, consulte
problemas de calidad de impresión
−
Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el
problema de calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el
servidor de impresión.
−
Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en la
impresora.
2.
Si las páginas se imprimen correctamente, consulte
en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de impresión
3.
Si las páginas siguen con problemas de calidad de impresión o no se imprimen, consulte
problemas de calidad de impresión en la impresora
176
Impresora de color Xerox
Guía del usuario
en la página 167.
®
®
ColorQube
8580/8880
Impresión de las páginas de solución de
Solución de problemas de calidad de impresión
en la página 177.
en la página 178.
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